Términos de servicio

Última actualización: 26 de julio de 2026

Bienvenido/a a nuestra tienda. Estos Términos de servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de nuestros productos físicos y digitales.

Al acceder a nuestra tienda o realizar un pedido, aceptas estos Términos de servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos que no utilices la tienda ni realices compras.

1. Información general

La tienda ofrece productos relacionados con el diseño y la decoración, incluyendo pósteres físicos y productos digitales.

Los productos físicos se fabrican y preparan bajo demanda después de recibir cada pedido.

Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o sustituir estos Términos de servicio cuando sea necesario. La versión aplicable será la publicada en la tienda en el momento de realizar cada pedido.

2. Productos

Intentamos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en la tienda y el producto físico final debido a factores como la configuración de la pantalla, el proceso de impresión, el papel utilizado o las condiciones de iluminación.

En los productos físicos, los colores pueden presentar ligeras variaciones respecto a los mostrados en pantalla.

Los productos digitales se entregan en formato digital y no incluyen ningún producto físico, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto.

3. Pedidos

Al realizar un pedido, el cliente declara que los datos proporcionados son correctos y completos.

Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación de compra en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de pago.

Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido en circunstancias excepcionales, por ejemplo, en caso de errores evidentes en el precio, problemas de disponibilidad, errores técnicos o sospechas razonables de uso fraudulento de la tienda.

En caso de cancelación por nuestra parte después de haberse realizado el pago, se reembolsará al cliente el importe correspondiente.

4. Precios y pagos

Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

El pago debe realizarse mediante los métodos disponibles en la tienda en el momento de la compra.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

5. Preparación y envío

Los productos físicos se preparan bajo demanda.

El tiempo estimado de preparación es de 2-3 días laborables desde la confirmación del pedido.

Una vez preparado, el pedido será enviado mediante Correos Premium, con un plazo estimado de entrega de 24-48 horas.

Por tanto, el plazo estimado total de entrega es de aproximadamente 3-5 días laborables.

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra tienda, como retrasos del transportista, festivos, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas u otras circunstancias excepcionales.

Para más información, consulta nuestra Política de envíos.

6. Dirección de envío

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega del pedido.

Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, incompleta o errónea proporcionada por el cliente, no nos hacemos responsables de los costes derivados de un nuevo envío.

Si el pedido es devuelto a nosotros y el cliente desea recibirlo nuevamente, deberá abonar previamente los gastos correspondientes al nuevo envío.

7. Devoluciones, cambios y productos defectuosos

Los productos físicos se fabrican bajo demanda. Por ello, no se aceptan devoluciones o cambios por motivos personales como cambios de opinión, elección incorrecta del producto o cualquier otra circunstancia que no implique un defecto o falta de conformidad.

Cuando un producto haya sido confeccionado específicamente conforme a las especificaciones o personalización solicitadas por el cliente, el derecho de desistimiento no será aplicable en los términos establecidos por la legislación vigente.

Esta condición no limita los derechos legales del consumidor en caso de que el producto presente una falta de conformidad o defecto.

Si el producto físico llega roto, dañado o presenta un defecto atribuible a la fabricación o al transporte, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros y aportar fotografías del producto y del embalaje.

En estos casos, podremos enviar un nuevo producto sin coste adicional y, salvo que sea necesario por razones justificadas, no será necesario devolver el producto defectuoso.

Cuando el producto haya llegado roto o dañado, el cliente podrá optar, cuando corresponda, por un reembolso total del importe del cuadro afectado en lugar de recibir una sustitución.

Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

8. Productos digitales

Los productos digitales se proporcionan mediante descarga o entrega digital.

Debido a su naturaleza, una vez iniciado el suministro o descarga con el consentimiento del cliente, no se aceptan devoluciones o reembolsos por cambios de opinión o por haber adquirido el producto por error, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan en caso de falta de conformidad del contenido digital.

Los archivos digitales adquiridos son para uso personal, salvo que la descripción del producto indique expresamente otros derechos de uso.

No está permitido revender, redistribuir, compartir, sublicenciar o poner a disposición de terceros los archivos digitales adquiridos sin autorización previa.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en la tienda, incluyendo diseños, ilustraciones, imágenes, fotografías, textos, logotipos, gráficos, archivos digitales y demás elementos, está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

La compra de un póster físico o archivo digital no implica la transferencia de los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comercialización o explotación de nuestros diseños sin autorización previa.

10. Uso de la tienda

El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y responsable.

No está permitido utilizar la tienda para:

• Realizar actividades fraudulentas o ilegales.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.

• Interferir en el funcionamiento de la tienda.

• Introducir código malicioso, virus o cualquier otro elemento perjudicial.

• Utilizar los contenidos de la tienda con fines que infrinjan derechos de terceros.

• Realizar compras mediante información de pago o identidad perteneciente a otra persona sin autorización.

Nos reservamos el derecho a limitar o cancelar el acceso a la tienda cuando existan motivos razonables para considerar que se están incumpliendo estos términos.

11. Errores en la tienda

Intentamos mantener la información de la tienda actualizada y libre de errores.

Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de otro tipo relacionados con precios, descripciones, disponibilidad, fotografías u otra información.

En caso de detectar un error evidente que afecte a un pedido todavía no enviado, podremos contactar con el cliente para ofrecer una solución adecuada o cancelar el pedido y reembolsar el importe correspondiente.

12. Limitación de responsabilidad

No seremos responsables de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias que se encuentren fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras, problemas de transporte, huelgas, interrupciones de servicios, desastres naturales, problemas técnicos generalizados o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor.

Esta limitación no afectará a los derechos que correspondan legalmente a los consumidores.

13. Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros, incluyendo plataformas de pago, transporte, redes sociales u otras herramientas.

No somos responsables del contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas de privacidad de servicios externos que no gestionamos directamente.

14. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales proporcionados durante el uso de la tienda se realizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Para obtener información sobre el uso de cookies y tecnologías similares, consulta nuestra Política de cookies.

15. Legislación aplicable

Estos Términos de servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española y europea aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas imperativas aplicables.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación vigente.

16. Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con estos Términos de servicio, un pedido o cualquiera de nuestros productos, puedes contactar con nosotros a través de los canales de atención disponibles en nuestra tienda.

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Al realizar una compra en nuestra tienda, confirmas que has leído y aceptas estos Términos de servicio.